Condiciones de uso

Actualizado: 19 de septiembre de 2026

Esto es lo que aceptas al usar Scroll. Está escrito para leerse, no para esconderse. Si algo deja de ser cierto, se cambia el texto y la fecha de arriba.

1. Quién ofrece el servicio

Alice & Bob, S.L., CIF B67932186, Calle Marie Curie, 7, Edif. Beta, Pl. 7 Ático, Parque Empresarial Rivas Futura, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 42965, Folio 162, Hoja M-759455. Correo: [email protected]. Daniel Alfocea produce las lecciones; la sociedad es quien contrata contigo y responde.

Ese correo es también nuestro punto de contacto para usuarios y para autoridades, en español e inglés, y aparece dentro de la app en Ajustes → Legal → Contacto. Funciona con cuenta y sin ella.

2. Qué es Scroll

Una aplicación para iPhone, Android y navegador con un feed vertical de microlecciones en vídeo, de 30 a 90 segundos, producidas por Daniel Alfocea y presentadas por personajes generados con inteligencia artificial. Deslizas, ves, das «me gusta», guardas, compartes el enlace y comentas con otros usuarios. Los vídeos los publicamos nosotros; los usuarios no suben vídeo. No hay mensajes directos.

Los personajes no existen y no imitan a ninguna persona real. Cada vídeo lleva la etiqueta «Generado con IA», que no se puede quitar. El detalle está en el aviso de contenido generado con IA.

3. Quién puede usarlo

Mayores de 14 años. Una cuenta por persona, con un correo que sea tuyo. Eres responsable de la bandeja de ese correo: es tu llave, no hay contraseña.

4. Los tres tramos de acceso

Reglas de los contadores, dichas claras:

• Un vídeo cuenta cuando se ve de verdad, no por aparecer en pantalla; repetirlo o ver un guardado no gasta.
• Si borras la cookie o los datos de la app sin cuenta, el contador de 10 empieza de cero en ese dispositivo. No lo perseguimos con huellas del navegador; tampoco es una invitación a abusar (§7).
• Si no podemos contar, no servimos: ante un fallo del servidor verás el muro, no vídeos gratis.
• Los tramos gratuitos se ofrecen como están y podemos cambiarlos avisando en la app; lo que no cambia sin avisarte por correo es lo que pagas (§8).

5. Tu cuenta

Se abre con tu correo y un enlace de un solo uso que caduca a los 15 minutos. Eliges un apodo público, que pasa por el mismo filtro que los comentarios. Puedes cambiar el idioma de los vídeos, desactivar la personalización del feed («Feed sin personalizar») y borrar la cuenta desde la propia app (Ajustes → Cuenta), con un código que te llega al correo y 30 días para arrepentirte. Lo que se borra y lo que se conserva está en la política de privacidad.

Borrar la cuenta no cancela una suscripción contratada en App Store: son dos trámites. La app te lo recuerda antes de confirmar. Una suscripción contratada en la web sí se cancela sola, a fin del periodo pagado.

6. Normas de la comunidad (los comentarios)

Solo comentan usuarios con cuenta. Nadie de Scroll responde en los comentarios: son conversación entre usuarios, y la moderamos. Tolerancia cero con el contenido ofensivo y con los usuarios que abusan.

No se puede publicar:

1. Insultos, vejaciones, amenazas o acoso a otro usuario o a cualquier persona.
2. Odio o desprecio por origen, sexo, orientación, religión, discapacidad o cualquier condición.
3. Contenido sexual, violento o que dañe a menores.
4. Datos personales de otros (nombres completos, direcciones, teléfonos, capturas de conversaciones).
5. Direcciones web de ningún tipo. El filtro las rechaza automáticamente antes de publicar; no hay excepción.
6. Spam: el mismo texto repetido, promoción de productos o servicios, cadenas.
7. Suplantar a otra persona, a Daniel Alfocea o a Scroll.
8. Cualquier cosa ilegal según la ley española o de la UE.

Sí se puede: discrepar, criticar la lección, corregir un error, hacer preguntas, discutir con otro usuario con educación. Estar en desacuerdo no es motivo de denuncia.

Al publicar un comentario nos das permiso para mostrarlo en Scroll y en la página pública del vídeo mientras exista. Sigue siendo tuyo y puedes borrarlo cuando quieras.

Esta sección se publica también sola, como Normas de la comunidad, enlazada desde la caja de comentario.

7. Qué pasa si se incumplen

Está desarrollado en la política de moderación, que forma parte de estas condiciones. En resumen:

• Antes de publicar, un filtro automático rechaza insultos de una lista fija y cualquier dirección web. El comentario no llega a existir y puedes reescribirlo.
• Después de publicar, cualquiera puede denunciar. Un comentario denunciado se oculta en el acto, de forma automática y provisional, con la primera denuncia. La decisión final la toma siempre una persona, normalmente el mismo día o el día laborable siguiente y como muy tarde en 72 horas en fin de semana largo, y se comunica a quien denunció.
• Si retiramos algo tuyo, recibes una declaración de motivos por correo y puedes recurrir en 30 días.
• Las sanciones escalan con las denuncias aceptadas en 90 días: 1.ª retirada del comentario; 2.ª retirada y 7 días sin poder escribir; 3.ª 30 días; 4.ª sin poder escribir indefinidamente. Quien no puede escribir sigue viendo vídeos, guardando y denunciando.
• Cierre de cuenta solo por contenido ilegal o por crear otra cuenta para esquivar una sanción. Podemos cerrar comentarios en un vídeo o en toda la plataforma, temporalmente, ante una avalancha.
• Abusar de las denuncias (denunciar para silenciar a quien discrepa) es un incumplimiento de estas normas y se trata como tal.
• Fabricar sesiones o cuentas para saltarse los tramos gratuitos es incumplimiento y permite cerrar las cuentas implicadas.

8. La suscripción

• Precio: todavía sin fijar. Se publica aquí, con impuestos incluidos y siempre visible antes de pagar, en cuanto se decida y antes de abrir el cobro. En iPhone el precio será el que muestre App Store.
• Dónde se contrata y cobra: en la web, con Stripe; en iPhone, en App Store. En la app de Android no se puede comprar: la suscripción se contrata en la web y la app la reconoce al entrar con tu cuenta. No vemos tu tarjeta.
• Renovación automática: se renueva sola al final de cada periodo hasta que la canceles. Cancelar es tan fácil como contratar: en la web, un botón en Ajustes → Suscripción; en App Store, desde los ajustes de suscripciones de tu Apple ID. En los dos casos el acceso ilimitado dura hasta el fin del periodo ya pagado y no se devuelve la parte no disfrutada.
• Si cambia el precio, te lo decimos por correo al menos 30 días antes de que se aplique a tu siguiente renovación, y puedes cancelar antes sin coste. Nunca se aplica a un periodo ya pagado.
• Si un cobro falla en la web, Stripe lo reintenta durante 7 días y en ese tiempo sigues sin límite; si sigue fallando, vuelves al tramo de 5 vídeos al día. En App Store rige el periodo de gracia de Apple.
• Restaurar compras está en la propia pantalla de pago de la app.
• Desistimiento: lo que contratas es contenido digital de suministro inmediato. La ley te da 14 días naturales para desistir sin motivo, salvo que el acceso empiece de inmediato con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de esa pérdida. Por eso, antes de pagar en la web verás una casilla separada de la aceptación general, con este texto literal: «Consiento expresamente que el acceso ilimitado empiece de inmediato, en cuanto se confirme el pago, y reconozco que con ello pierdo mi derecho de desistimiento de catorce días». Sin marcarla no hay pago. En App Store la casilla no existe porque el contrato lo celebras con Apple y rige su política de reembolsos; solicítalos en reportaproblem.apple.com.

9. El contenido es nuestro; los comentarios, tuyos

Los vídeos, guiones, personajes, descripciones y la marca Scroll son de Alice & Bob, S.L. Puedes verlos dentro de Scroll y compartir el enlace a la página pública de un vídeo. No puedes descargarlos, grabarlos, redistribuirlos, extraerlos de forma automatizada ni usarlos para entrenar modelos.

10. Lo que no prometemos, y lo que la ley te garantiza igual

• Las lecciones son formación, no asesoramiento. Tratan temas técnicos y profesionales de forma general y breve. No sustituyen el criterio de un profesional que conozca tu caso, ni garantizan que aprendas algo concreto. Lo que hagas con lo que aprendas es responsabilidad tuya.
• El contenido lo escribe y revisa una persona, pero puede contener errores o quedarse desfasado. Si ves uno, dínoslo en los comentarios o por correo; corregimos.
• Los comentarios son de quien los escribe. Los moderamos como se describe en §7, pero no los revisamos antes de publicarse.
• Hacemos lo razonable para que el servicio funcione, y depende de terceros que pueden fallar sin que podamos evitarlo.
• Si pagas y el servicio no funciona como decimos, tienes las garantías legales de conformidad de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: primero lo arreglamos; si no podemos en un plazo razonable, puedes pedir una rebaja del precio o terminar el contrato. Escríbenos y lo resolvemos sin más trámite.

11. Cambios

Si cambia algo de fondo (precio, tramos, cómo se cancela, normas), avisamos por correo a quien tenga cuenta y en la app, y actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es a las condiciones que aceptaste al registrarte, te pediremos aceptarlo de nuevo antes de seguir. Seguir usando los tramos sin cuenta después del aviso vale como aceptación.

12. Ley, tribunales y reclamaciones

Ley española. Para cualquier disputa que no se resuelva escribiendo a [email protected], son competentes los tribunales de tu domicilio si eres consumidor. También puedes reclamar ante la oficina de consumo de tu comunidad o ayuntamiento. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios ni a una junta arbitral de consumo.